Política de pedidos, despacho e entregas

PEDIDOS

Pedidos aceitos somente através da nossa loja oficial www.betochurrasqueiras.com.br , por meio de cadastro e informações previamente preenchidas.

Através da página “Minha Conta” é possível acompanhar a atualização de status e informações sobre o seu pedido. Vale enfatizar que a inclusão de um produto no “Carrinho de Compras” não garante sua reserva. O produto somente estará reservado após a finalização do pedido e aprovação do pagamento pelas instituições financeiras.

A Liberação do Pedido: Para os itens disponíveis EM ESTOQUE garantimos o envio imediato após a confirmação de pagamento da compra através da transportadora, o prazo pode variar de acordo com a forma de pagamento.

• Boleto bancário: aguardamos a compensação do valor em nossa conta, normalmente ocorre no dia útil seguinte ao dia do pagamento.

• Transferência bancária ou PIX: normalmente ocorre em tempo real.

• Cartão de crédito: no caso de transação autorizada pela administradora do cartão, a liberação do pedido passa por análise interna da BETO, normalmente é liberado em até 2 dias úteis.

DICAS IMPORTANTES:

• Antes de comprar, atente-se para descrição e ficha técnica do produto;
• Guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega, a nota é garantia de seu produto;
• Em caso de troca ou devolução, todos os itens que acompanham o produto serão necessários para a devolução; 
• Faça sempre a conferência dos itens do pedido no momento da entrega e da nota fiscal. Jamais aceite um produto com a embalagem violada;
• Caso haja algum problema (avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo, recuse a entrega e não assine o canhoto. Informe no verso da nota fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entre em contato imediatamente;
• É necessário ter alguém para receber a sua entrega, caso não seja você, informe a pessoa responsável como deve proceder;
• Após a conferência positiva, deve haver a assinatura por extenso do responsável pelo recebimento e número de RG no canhoto da nota.

DESPACHO E ENTREGA

• O prazo informado pela transportadora no momento da compra varia de acordo com o endereço informado para entrega e só começa a ser contabilizado após o momento em que o pagamento do pedido é aprovado.
• Todos os nossos produtos são cuidadosamente etiquetados e transportados em embalagens especialmente preparadas para evitar avarias no transporte.